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La gestion des objectifs sur Zola

La gestion des objectifs consiste à fixer des résultats à atteindre, à en suivre l’avancement et à évaluer leur réalisation dans le temps. Elle aide à aligner les actions individuelles avec les priorités de l’entreprise et à piloter la performance.

SOMMAIRE

  • Qu’est-ce qu’un objectif sur Zola, concrètement ?

  • Formuler un objectif avec la méthode SMART

  • Qui peut créer des objectifs ?

  • La fiche objectif

  • Les objectifs dans une campagne d'entretiens

  • Suppression d'un objectif

Qu’est-ce qu’un objectif sur Zola, concrètement ?

Cinq éléments : un titre, une description, des dates, un KPI, et une pondération. Pour l'évaluation, vous choisissez entre deux modes :

  • 📊 Quantitatif : une note en pourcentage
  • 💬 Qualitatif : une appréciation

Simple. Mesurable. Comparable dans le temps.

✏️ Lorsqu’un collaborateur est l’auteur d’un objectif, celui-ci est, par défaut, modifiable à tout moment par ce dernier. Vous avez toutefois la possibilité de désactiver cette option en accédant à l’objectif concerné, puis en décochant la case correspondante.

Formuler un objectif avec la méthode SMART

Un objectif bien formulé est un objectif qui sera réellement suivi dans le temps. Pour cela, la méthode SMART vous aide à le structurer de manière claire et efficace :

Lettre Critère Concrètement
S Spécifique L'objectif est clair et précis. On sait exactement ce qui est attendu.
M Mesurable Un indicateur permet de savoir si l'objectif est atteint.
A Atteignable L'objectif est ambitieux, mais réaliste.
R Relevant (pertinent) Il est aligné avec les priorités de l'équipe ou de l'entreprise.
T Temporellement défini Une date de fin est fixée. Pas d'objectif sans échéance.

💡 Exemple : "Augmenter le taux de satisfaction client de 75 % à 85 % d'ici le 31 décembre" coche toutes les cases SMART. "Améliorer la satisfaction client" n'en coche aucune.

Sur Zola, la structure d'un objectif est pensée pour vous y aider naturellement : le KPI couvre le M, les dates couvrent le T, la description vous invite à être Spécifique.

Qui peut créer des objectifs ?

Admin → directement depuis la fiche du collaborateur.


Manager → depuis l'onglet dédié, avec une vue sur tous les objectifs en cours de l'équipe.


Collaborateur → depuis l'onglet "Entretiens et objectifs", le collaborateur peut se créer des objectifs.

💡 Vous pouvez créer un objectif de deux manières :
           - créer un objectif vierge
           - à partir d'un template.
Pour en savoir plus sur les templates, consultez notre article ici.

La fiche objectif

Tous les éléments liés à l'objectif sont au même endroit dans trois onglets :

  • Caractéristiques : Les infos de base : titre, description, dates, KPI, échelle, pondération.

  • Évaluations : L'historique complet des évaluations, avec les taux d'atteinte saisis en phase de préparation et lors de l'entretien

  • Commentaires : Manager et collaborateur échangent directement sur l'objectif. Feedback, blocages, ajustements — tout se passe ici.

Lorsqu’un collaborateur est l’auteur d’un objectif, celui-ci est, par défaut, modifiable à tout moment par ce dernier. Vous avez toutefois la possibilité de désactiver cette option en accédant à l’objectif concerné, puis en décochant la case correspondante.

💡 Astuce : n'attendez pas la fin de période pour évaluer l'objectif. Vous pouvez le faire progressivement, au fur et à mesure de son avancement grâce à l'évaluation au fil de l'eau dans l'onglet "évaluations" de l'objectif.

Les objectifs dans une campagne d'entretiens

Deux questions structurent la gestion des objectifs :

"Évaluation des objectifs" : L'outil vous permet de faire remonter automatiquement les objectifs, de la période concernée, à évaluer.

▶️ Le bouton "Évaluer un objectif existant" vous permet d’ajouter un objectif avec le statut "en cours" ou "terminé".

"Définition des objectifs" : Cette question vous permet de fixer les objectifs de la prochaine période. 


▶️ Le bouton "Ajouter un objectif existant" vous donne accès à tous les objectifs non rattachés à un entretien.

Suppression d'un objectif

Règle d'or : un objectif évalué ne peut pas être supprimé depuis la fiche collaborateur

Dès lors d'un objectif est à évaluer dans un entretien, celui-ci ne sera plus supprimable depuis la fiche collaborateur. 

En tant qu’évaluateur, vous avez deux options :

  • Retirer de l’entretien : l’objectif est retiré de l’entretien, mais reste visible dans la fiche du collaborateur.

  • Supprimer définitivement (si vous êtes l’auteur de l’objectif) : l’objectif est supprimé à la fois de l’entretien et de la fiche du collaborateur.