À quoi servent les templates de mails ?
Les templates permettent de préparer à l’avance vos messages standardisés. Ils peuvent ensuite être appliqués en un clic à chaque étape où un email est personnalisable.
Les templates concernent les emails pour lesquels une personnalisation est déjà disponible:
- Lancement d’une campagne d’entretien
- Convocation à une session de formation
- Lancement d'une campagne de sondage
- Lancement d'une People Review
- Lancement d'un feedback / campagne de feedback
- Tous types de relances: à compléter l'entretien, à compléter une formation, à compléter un sondage
💡 Certaines notifications envoyées par Zola (ex : notifications de complétion, questionnaires post-formation) ne sont pas personnalisables et ne sont donc pas concernés.
Comment configurer un template de mail?
Rendez-vous dans Configuration > Modèles de mails.
Vous retrouverez une liste de modèles existants, avec pour chacun :
- Le nom du modèle - Par exemple : "Lancement d'une campagne de fin de saison"
- La date de création du modèle
- L'action concernée - Par exemple "Lancement d'une campagne d'entretien (notif. évaluateur)"
- Le module associé - Par exemple "Module Entretien"
Des templates par défaut sont déjà créés! Un template par défaut est le template qui s'affichera dans vos mails personnalisés jusqu'à ce que vous en sélectionniez un autre.
Les templates par défaut sont 100% modifiables.
Pour créer un template, vous pouvez cliquer sur le bouton "Créer un modèle" et configurez le template. Le modèle devient disponible immédiatement dans les fonctionnalités compatibles !
Comment utiliser un template de mail lors d'une action?
À chaque endroit où un email peut être personnalisé, vous trouverez une liste déroulante vous permettant de sélectionner un autre modèle de mail.
